Die Tarife
| Free | Plus | Studio | |
|---|---|---|---|
| Speicherplatz | 10 GB | 250 GB | 750 GB |
| Größe pro Datei | 25 MB | 100 MB | 500 MB |
| Videolänge | 3 Minuten | 20 Minuten | 60 Minuten |
| Video-Originale behalten | nein | ja | ja |
| Trips | 3 | unbegrenzt | unbegrenzt |
| Aktive Links | 5 | unbegrenzt | unbegrenzt |
| Passwort und Downloads für Links | nein | ja | ja |
| Assistenten dürfen ändern | nein | ja | ja |
| Verarbeitung mit Vorrang | nein | ja | zuerst |
| Früher Zugang zu Neuem | nein | nein | ja |
Preise findest du auf der Tarifseite in der App, monatlich oder jährlich. Eine begrenzte Zahl Gründungsmitglieder bekommt Plus im Jahrestarif dauerhaft zum Gründungspreis.
Was in jedem Tarif gleich ist
Automatische Tags, Personen, Alben, Trips, Teilen, Karte, Kommentare, Assistenten lesen und der Export der ganzen Bibliothek. Foto-Originale behalten wir immer, in jedem Tarif.
Mehr Speicher
Reicht der Speicher nicht, buchst du ein Speicherpaket zusätzlich zum Tarif: 250 GB, 500 GB oder 1 TB. Pakete werden im selben Rhythmus abgerechnet wie dein Tarif und lassen sich jederzeit wieder entfernen.
Upgrade
Wähle auf der Tarifseite einen Tarif und den Rhythmus, monatlich oder jährlich. Die Zahlung läuft über unseren Zahlungsanbieter Paddle. Der neue Tarif gilt sofort. Wechselst du zwischen Monat und Jahr oder zwischen Plus und Studio, zeigen wir vorher, was sofort berechnet oder gutgeschrieben wird.
Zahlung verwalten
Zahlungsmethode, Rechnungen und Kündigung findest du im Kundenportal, erreichbar aus dem Profil. Schlägt eine Zahlung fehl, behältst du deinen Zugang, bis sie geklärt ist; der Zahlungsanbieter meldet sich bei dir.
Downgrade und Kündigung
Nach einer Kündigung oder einem Wechsel in einen kleineren Tarif wird nichts sofort gelöscht. Passt deine Bibliothek in den neuen Speicherplatz, ändert sich nichts.
Passt sie nicht, hast du 14 Tage Zeit, Platz zu schaffen: Fotos löschen und den Papierkorb leeren, oder ein Speicherpaket buchen. Wir schicken eine E-Mail zu Beginn und eine Erinnerung zwei Tage vor Ablauf. Danach entfernen wir im Tarif Free zuerst die Video-Originale und dann so lange die zuletzt hochgeladenen Fotos und Videos, bis es passt. Das geschieht endgültig, ohne Papierkorb.
Links, die mit Passwort geschützt sind, bleiben geschützt. Download-Links schalten sich aus. Bestehende Trips und Links über dem Limit bleiben; neue kannst du erst wieder anlegen, wenn du unter dem Limit bist.
Konto löschen
Im Profil kannst du dein Konto löschen. Du hast 14 Tage Zeit, es dir anders zu überlegen: in dieser Zeit zeigt lumioo nach dem Anmelden nur eine Seite mit "Löschung abbrechen". Danach löschen wir dein Konto mit allen Fotos, Videos, Alben, Trips und Links endgültig. Läuft noch ein Abonnement ohne geplante Kündigung, kündige es zuerst im Kundenportal.